¿Qué es un Software TPV y por qué es tan importante?

Un software TPV sustituye a la caja registradora en cualquier negocio, se trata de un sistema completo que te ayudará a llevar un control más exhaustivo de tu negocio. Con esta herramienta podrás gestionar las ventas, la facturación, el stock y mejorar la atención al cliente entre otras muchas funcionalidades que dependerán del programa que utilices.

Es importante seleccionar una software que sea específico para el sector de tu negocio, por ejemplo, un software tpv hostelería ofrece una funciones especiales para la gestión de mesas y comensales, un software tpv para comercios te ofrece opciones específicas para trabajar en un mostrador, como el uso de etiquetas de códigos de barras o un software tpv para tiendas de ropa te ofrece opciones de trabajo con tallas y colores. Una correcta decisión será la que te ayude a exprimir tu negocio.

Principales ventajas de un software TPV

El mejor programa TPV tienen como que tener cómo principal objetivo centralizar en una misma herramienta todo lo necesario para optimizar las operaciones de venta, reducir errores humanos y especialmente a ayudarte a rentabilizar tu negocio mediante estadísticas de ventas, compras y sistemas de fidelización de clientes.

En 2024, la tecnología ha avanzado muchísimo, y estos programas TPV se han vuelto más intuitivos, rápidos y accesibles para negocios de todos los tamaños. Pero antes de ver en detalle los mejores software TPV del 2024, vamos a conocer un poco más sobre esta herramienta.

¿Qué tipos de de software TPV existen?

Existen tres tipos de software tpv dependiendo de dónde se ejecuten, bien sea en un tpv táctil windows, en la nube o en una tablet. Las características del hardware influyen en la conectividad de periféricos, dependencia de la red y en el precio.

A continuación te detallamos las ventajas e inconvenientes de los distintos tipos:

TPV Windows

Este es el más conocido porque es el más vendido y el que tenemos más visto en comercios locales, bares, restaurantes y cadenas de fast food. Se trata de una combinación de Software TPV y Hardware especifico que suele incluir, como mínimo, un tpv táctil (ordenador rugerizado compacto con pantalla táctil generalmente de 15”), una impresora de tickets y un cajón portamonedas.

Este tipo de sistemas TPV suele incluir un datáfono para los pagos a través de tarjeta y un cajón de cobro automático para un mejor control del dinero en efectivo.

En este caso el software es el que se encarga de llevar un control de las ventas, el inventario y la gestión de almacén.

TPV en la nube

Las funciones de un software tpv son parecidas entre si. Cuando hablamos de programas en la nube son sistemas que no se instalan en el establecimiento sino que se ejecutan desde un servidor cloud externo a través de una aplicación web.

Estos sistemas suelen comercializarse bajo una cuota mensual ya que necesitan de un alojamiento en un servidor. En este caso es importante contratar una buena conexión a internet que sea rápida y estable.

TPV Tablet

En el caso de este tipo de TPV, los vas a encontrar en dispositivos portátiles. Esto puede ser como un aparato diferenciado o integrado en tu móvil o Tablet. Las ventajas de este sistema es que puedes llevar tu TPV a cualquier lugar y gestionar el pago en diferentes lugares como pueden ser ferias, food tracks, eventos o el domicilio del cliente.

Estos sistemas tienen cómo handicap el tamaño de la pantalla y puede resultar incomodo en el trabajo diario en una barra o mostrador.

Sistemas operativos para Software TPV

El sistema operativo del dispositivo donde instales tu software TPV es importante para asegurar un rendimiento fluido y aprovechar al máximo sus funcionalidades.

Los sistemas más comunes son Windows, iOS y Android, y cada uno tiene sus ventajas. Por ejemplo, Windows ofrece una amplia compatibilidad con dispositivos tradicionales de punto de venta. Además, es más fácil combinar con un sistema Android. Por ejemplo, en caso de que tengas un negocio de hostelería, tu TPV puede funcionar con Windows pero las comanderas que usan tus camareros sean Android.

Por otro lado iOS puede tener más problemas de compatibilidad y quizás te obligue a que tanto tu TPV como comanderas tengan una base IOS para que no haya problemas de comunicación.

Es fundamental elegir el sistema que mejor se adapte a tu negocio y equipo.

¿Qué tener en cuenta al elegir un software TPV?

Antes de decidirte por un programa TPV, es importante que evalúes las necesidades específicas de tu negocio. Aquí te dejamos algunos factores a considerar:

Facilidad de uso: Asegúrate de que el programa sea intuitivo para ti y tu equipo.
Compatibilidad con el hardware: Verifica que el software TPV funcione con los dispositivos que ya tienes, o evalúa la compra de hardware específico.
Escalabilidad: La capacidad del software para incrementar funcionalidades según vaya creciendo tu negocio.
Funcionalidad: Asegúrate que el software es adecuado para tu negocio. Existen algunos muy específicos para sectores pero hay otros que se adaptan fácilmente a cualquier tipo de negocio.
Soporte técnico: Un buen servicio de atención al cliente puede ahorrarte muchos dolores de cabeza.
Actualizaciones y mejoras: Opta por un software que ofrezca actualizaciones periódicas, especialmente si es un TPV en la nube.
Integraciones: Verifica que el programa pueda integrarse con otras aplicaciones y no se quede solo en un sistema tipo caja registradora.

El hardware TPV compatible

Aunque el tpv software es vital, también es fundamental elegir el hardware adecuado a las necesidades de tu negocio.

Por ejemplo, un TPV Básico para hostelería debería incluir:

Pantalla táctil: Ideal para agilizar las operaciones ya que podrás utilizarlo para realizar la comanda o el pedido de tickets y que se registre como venta en el software.
Impresora de tickets: Una vez realizado el pedido el software envía la notificación a la impresora que imprimirá un ticket que podrá utilizarse como nota de comanda y además también podrás usarlo para imprimir la factura o ticket de venta.
Cajón portamonedas: Aunque hoy en día los pagos con tarjeta dominan, siempre es útil tener efectivo para ese perfil de comprador que tiene como preferencia la moneda.

Otros periféricos que vas a necesitar dependiendo del tipo de negocio y de las necesidades:

Datafono integrado: Imprescindible para gestionar pagos con tarjeta, sobre todo si tienes un restaurante y quieres que el camarero pueda usar su comandera cómo datafono, evitando errores y viajes innecesarios, agilizando el servicio. En un comercio es importante para evitar teclear el importe en el datáfono del banco en cada operación.
Cajones de cobro automático: En negocios dónde se cobre mucho en efectivo, estos dispositivos son muy interesantes ya que gestionan en todo momento el cambio, evitan que los empleados manipulen el dinero, evita errores humanos y los billetes falsos.
Lectores de códigos de barras: En los comercios la forma más habitual de seleccionar los productos es a través de un código de barras, ya que es más fácil y rápido.

Otro hardware que podría interesarte para tu negocio, especialmente si hablamos del sector de la hostería sería:

Comanderas: Se tratan de dispositivos móviles como smartphones o tablets que tienen instalado el software TPV y que conectan con la máquina principal. Es realmente útil para la hostelería porque permite atender a clientes que están sentados en mesas.
Monitor de cocina: Pantalla que conecta el software TPV con la cocina. En este caso al recibir el pedido el software TPV lo envía a una pantalla instalada en cocina permitiendo a los cocineros saber los pedidos y poder organizarse para sacarlos a tiempo.

Descubre los mejores programas y software TPV del 2024

Elegir un software no es fácil y solo sabremos que hemos acertado cuando llevamos un tiempo trabajando con él. En Glop somos especialistas y creamos software para tpv desde hace más de 25 años, pero para tomar una decisión preferimos que puedas consultar estos blogs expertos y comparadores de programas tanto de hostelería cómo de comercios dónde valoran nuestro trabajo.

Mejores software tpv para hostelería:

Mejores software para comercios:

Nos destacan como un software TPV que:

Facilita la fidelización de clientes mediante la gestión automática de ofertas y promociones.
Permite crear e imprimir etiquetas personalizadas con códigos de barras
Gestionar múltiples tiendas, inventarios y empleados.
Personalizar el software con las funciones que tu negocio necesita.
Dispone de una interfaz fácil de usar y compatible con Windows, impresoras y pasarelas de pago.

Los mejores programas y software TPV del 2024