¿Por qué comprar un software para hostelería?

Mejora de la atención al cliente

1. Servicio rápido y eficiente: con un sistema de TPV (Terminal Punto de Venta) eficiente, los camareros pueden tomar pedidos de manera rápida y precisa, lo que reduce el tiempo de espera de los clientes. Esto, además, aumenta la rotación de mesas, lo que se traduce en mayores ingresos.

2. Personalización del servicio: los softwares de hostelería modernos permiten almacenar información sobre las preferencias de los clientes, facilitando un servicio más personaizado cuando regresan. Si un cliente suele pedir un plato específico o tiene restricciones alimentarias, el personal puede acceder a esta información rápidamente, lo que mejora la fidelidad del cliente y su satisfacción.

3. Gestión de reservas: con un sistema integrado, puedes gestionar las reservas de manera eficiente, evitando overbooking y asegurando que cada cliente tenga una mesa disponible. Esto optimiza el uso del espacio en tu establecimiento.

Optimización de los procesos productivos

1. Control de inventario: un software para hostelería permite a los propietarios y gerentes llevar un seguimiento preciso de los productos disponibles, evitando el desperdicio y asegurando que siempre haya suficientes suministros. Esto reduce costos y maximiza la rentabilidad.

2. Gestión de personal: con un software de hostelería puedes programar turnos, gestionar horas trabajadas y evaluar el rendimiento del personal. Esto no solo mejora la eficiencia operativa, sino que también ayuda a mantener un ambiente de trabajo positivo, lo que se traduce en un mejor servicio al cliente.

3. Informes y análisis: La capacidad de generar informes detallados es una característica esencial. Estos informes pueden incluir datos sobre ventas, rendimiento del personal y análisis de inventario. Con esta información, puedes tomar decisiones que mejoren la eficiencia y la rentabilidad del negocio.

Gestión de tu negocio

1. Integración de módulos: un software para hostelería debe ofrecer una variedad de módulos que se integren entre sí. En GLOP, por ejemplo, puedes encontrar módulos adicionales que no están disponibles en otros softwares de la competencia. Estos módulos pueden incluir gestión de eventos, programas de fidelización, y herramientas de marketing, lo que te permite gestionar todos los aspectos de tu negocio desde una única plataforma.

2. Facilidad de uso: un sistema intuitivo permite que el personal se capacite rápidamente, lo que reduce el tiempo de inactividad y mejora la eficiencia. GLOP se destaca en este aspecto, ofreciendo una interfaz amigable que facilita la navegación y el uso diario.

3. Soporte técnico y actualizaciones: al invertir en un software para hostelería, es importante considerar el soporte técnico y las actualizaciones que ofrece el proveedor. Asegúrate de obtener un excelente servicio al cliente, asegurando que cualquier problema se resuelva rápidamente. Además, las actualizaciones regulares garantizan que tu software esté siempre al día con las últimas tendencias y tecnologías del sector.

Características que debe cumplir un Software para Hostelería

Al buscar un software para hostelería, hay varias características clave que debes considerar. A continuación, destacamos algunas de las funciones más importantes que ofrece GLOP, muchas de ellas no las encontrarás en ningún otro sistema operativo para restaurantes y es importante que las tengas en cuenta para impulsar tu negocio al siguiente nivel y destacar ante tu competencia.

Ventas: mejora la operativa de tu día a día con un sistema que agiliza todos los procesos.

• Gestión de barra y salones.
• Cuentas aparcadas en barra o mesa.
• Traspaso de cuentas de barra a mesa o de mesa a mesa de otra zona.
• División de cuentas por comensales automáticas o por productos.
• Enlace pasarelas de pago (Comercia Global Payments, Universal Pay).
• Comanderos con datáfono e impresora.
• Gestión y fidelización de clientes.
• Invitaciones y consumos de empleados.

Además, cuenta con tarifas automáticas por zonas, horas y días para mejorar tu trabajo diario.

Productos: define todas las propiedades necesarias que un producto necesita.

• Formatos por artículos (Raciones, medias raciones, tipo de vaso, etc).
• Comentarios de preparación a cocina y alérgenos.
• Ingredientes extra para artículos con o sin precio.
• Menús (Menú del día, combos fast food, menús cerrados).
• Artículos de venta al peso.
• Escandallos de primer y segundo nivel, control de costes y stocks.
• Perfiles de artículos con características similares para simplificar la creación de productos nuevos.

Compras y proveedores: nuestro software para hostelería se enlaza con Haddock, la primera solución que te ayuda a incrementar la rentabilidad de tu negocio ofreciéndote la información que necesitas en cada momento.

• Pedidos automáticos según stock actual y de reposición y según estadísticas de consumos.
• Aplicación Android para facilitar desde un dispositivo móvil la entrada de stocks, salidas, inventarios o regularizaciones.
• Control de precios de compra por proveedor y ofertas comerciales.
• Gestión de pagos a proveedores.
• Enlaces con plataformas de compra o aplicaciones de proveedores.
• Ciclo completo de compras, pedidos, albaranes, facturas, enlace contable.

Stock y almacenes: 

• Control de stocks por establecimiento, almacén o ubicaciones alternativas.
• Alarmas por stocks mínimos.
• Valoración de inventarios y regularizaciones.
• Aplicación Android para facilitar desde un dispositivo móvil realizar inventarios o movimientos de stocks.
• Impresión de etiquetas para control de productos almacenados.
• Consulta en tiempo real de stocks en cualquier almacén, ubicación o establecimiento.
• Traspasos entre almacenes.

Gestión de empleados:

• Gestión de turnos de trabajo: control de horarios, entradas y salidas.
• Control de accesos y funcionalidades limitados según perfil.
• Comisiones y pagos.
• Control de consumos e invitaciones.
• Listados de rendimientos y ventas detalladas.
• Pantallas adaptables según diestros o zurdos.

Informes: toma las decisiones en base a datos reales y actualizados.

• Informes detallados de ventas, compras, consumos, empleados, clientes o productos.
• Informes de incidencias en caja (anulaciones, abonos, descuentos, invitaciones, etc).
• Informes cloud en tiempo real sincronizados entre establecimientos o unidades de negocio.
• Cuadros de mandos definidos con gráficas y medición de KPIS.
• Análisis comparativos entre periodos.
• Envíos por mail automáticos de informes a cierres o programados.
• Descargables en excel, pdf o csv.
• Enlace Google Data Studio para crear fácilmente cuadros de mandos e informes personalizados.

Digitalización: adáptate fácilmente y conecta con tus clientes.

• Carta digital dinámica con sincronización de productos, menús, alérgenos y posibilidad de realizar pedidos.
• Pedidos App/Web a través de tienda online propia sin comisiones.
• Enlace con aplicaciones de delivery.
• Kioscos de auto pedidos.
• Reservas online a través de la propia web del restaurante.
• Gestor de colas y avisos a clientes de mesas preparadas.
• Aplicación de pedidos para repartidores propios. (Cálculo de rutas y pagos de pedidos).
• Gestión de pantallas de publicidad y visores de clientes con imágenes/ videos dinámicos.
• Enlace con Woocommerce, un plugin de comercio electrónico para WordPress que permite la creación de tiendas en línea para pequeñas y grandes empresas. 

Seguridad: protege los datos son unos de los activos más importantes.

• Gestión de accesos.
• Permisos por usuarios.
• Configuración de copias de seguridad automáticas.
• Aplicación instalada en el dispositivo con sincronización automática y en tiempo real con el servidor cloud.
• Sustitución de terminales en caso de avería y descarga de datos de la nube automática.

Módulos adicionales del Software para hostelería GLOP

Una de las grandes ventajas de GLOP es la variedad de módulos adicionales que ofrece. Con ellos y todas sus funcionabilidades podrás, entre otras cosas:

- Gestionar eventos: ideal para restaurantes que organizan eventos especiales o banquetes.
- Programas de fidelización: fomenta la lealtad del cliente a través de recompensas y promociones.
- Herramientas de marketing: gestiona campañas de marketing y promociones directamente desde el software.

Invertir en un software para hostelería es una decisión estratégica que transformará tu negocio. Desde la mejora de la atención al cliente hasta la optimización de los procesos productivos y la gestión del negocio, las ventajas son numerosas. GLOP se destaca por ofrecer un sistema completo y versátil que incluye características y módulos adicionales que no encontrarás en otros softwares de la competencia. ¡Contáctanos hoy mismo para obtener más información y descubre cómo podemos ayudarte! Pide tu demo gratuita.